Sıkça Sorulan Sorular - Mevlana E-Ticaret

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim? +
Mevlana E-Ticaret’ten sipariş vermek için beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin, ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri doldurun ve siparişinizi tamamlayın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? +
Kredi kartı, banka havalesi ve çeşitli dijital ödeme yöntemlerini destekliyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir? +
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar? +
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatımız mevcuttur. Aksi takdirde kargo ücreti siparişinizin ağırlığına ve adresinize göre değişir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? +
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? +
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez ancak iade edilebilir.
İade ve değişim şartlarınız nelerdir? +
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
İade ücretim ne zaman geri ödenir? +
İade işleminiz onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemiyle size geri ödenir.
Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim? +
Bize iletişim sayfamızdan, e-posta yoluyla veya müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR